Politique de confidentialité

Chez Spinslandia Casino, nous traitons vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette page détaille ce que nous collectons, dans quel but, pendant combien de temps nous le conservons et comment exercer vos droits. Dernière mise à jour : 2026.

Les données que nous collectons

Lorsque vous créez un compte, déposez des fonds ou jouez sur spinslandia.fr, nous enregistrons uniquement les catégories de données nécessaires à la gestion de votre compte. Chaque catégorie répond à un objectif précis défini plus bas dans cette politique.

Votre activité de jeu (machines à sous, live, crash) alimente aussi nos outils de lutte contre la fraude et de jeu responsable. Vous gardez la maîtrise de vos préférences marketing à tout moment depuis votre profil.

• Données d'identité : nom, prénom, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
• Documents de vérification (KYC) : pièce d'identité officielle, justificatif de domicile de moins de 3 mois, preuve du moyen de paiement utilisé
• Données de transaction : dépôts, retraits, paris, gains, méthodes de paiement (CB, Neosurf, Skrill, crypto)
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur, système d'exploitation, journaux de connexion
• Données comportementales : historique de jeu, durées de session, limites de dépôt et de perte que vous définissez
• Préférences marketing : canal de contact choisi (e-mail, SMS) et types d'offres qui vous intéressent

Comment nous utilisons vos données

Aucun traitement n'a lieu sans objectif défini. Voici les finalités concrètes associées à votre compte chez Spinslandia Casino.

Le contrôle KYC intervient avant votre premier retrait, conformément aux exigences réglementaires applicables à notre licence. Les preuves demandées servent à confirmer votre identité, votre âge (18 ans minimum) et la propriété de votre moyen de paiement.

• Création et gestion de votre compte joueur, authentification et connexion sécurisée
• Vérification d'identité (KYC) avant tout premier retrait
• Traitement de vos dépôts et retraits en EUR, USD, CAD, BTC, ETH ou USDT
• Prévention de la fraude, du blanchiment de capitaux et des comptes multiples
• Suivi du jeu responsable : limites de dépôt et de perte, rappels de session, auto-exclusion
• Envoi d'offres promotionnelles et de communications marketing, uniquement avec votre consentement
• Réponse à vos demandes via notre support disponible 24/7 (live chat et [email protected])
• Conformité à nos obligations légales et réglementaires

Nos bases légales de traitement

Exécution du contrat

La création de votre compte, le traitement de vos paiements et la fourniture des jeux reposent sur l'exécution du contrat qui nous lie à vous. Sans ces données, nous ne pouvons pas ouvrir votre compte ni verser vos gains.

Obligation légale

La vérification d'identité, la lutte contre le blanchiment de capitaux et la conservation des documents KYC pendant plusieurs années découlent d'obbligations légales

Intérêt légitime

La détection des fraudes, la sécurisation de la plateforme et l'analyse statistique agrégée de l'activité s'appuient sur notre intérêt légitime à protéger nos joueurs et notre activité. Cet intérêt est mis en balance avec vos droits, et vous pouvez vous opposer à certains traitements.

Consentement

Les communications marketing, les newsletters et l'usage de cookies non essentiels exigent votre consentement préalable, libre, spécifique et informé. Vous le retirez à tout moment en un clic depuis vos paramètres ou via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.

Combien de temps nous conservons

Chaque catégorie de données possède sa propre durée de conservation, calée sur les exigences réglementaires et sur l'utilité opérationnelle. Passé ce délai, nous supprimons ou anonymisons définitivement les données.

Partage avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des prestataires strictement nécessaires à notre activité, chacun lié par un accord de traitement conforme au RGPD.

Les autorités de régulation et de contrôle (lutte contre le blanchiment, autorités judiciaires) peuvent recevoir des données sur requête légale dûment motivée.

• Prestataires de paiement : traitement de vos dépôts et retraits (cartes, e-wallets, crypto)
• Fournisseurs KYC et AML : vérification d'identité et de domicile
• Fournisseurs de jeux : uniquement les données techniques indispensables au fonctionnement des sessions de jeu
• Régulateurs et autorités compétentes, sur réquisition légale
• Outils d'analyse et de mesure d'audience, sous pseudonymisation
• Hébergeurs et services cloud sécurisés, situés dans l'Espace Économique Européen

Vos droits et leur exercice

Le RGPD vous accorde des droits concrets sur vos données. Pour les exercer, écrivez à notre délégué à la protection des données à l'adresse [email protected] ou via [email protected]. Nous répondons sous 30 jours maximum, sauf prolongation motivée pour demandes complexes.

Une pièce d'identité peut être demandée pour vérifier que vous êtes bien le titulaire du compte concerné. Si vous estimez que nos réponses sont insatisfaisantes, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

• Droit d'accès : obtenir la confirmation et la copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression, sous réserve des obligations légales de conservation
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer aux traitements fondés sur l'intérêt légitime
• Retrait du consentement : à tout moment pour le marketing et les cookies non essentiels

Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies de session (indispensables à la connexion), des cookies de mesure d'audience et des cookies marketing soumis à votre consentement. Un bandeau s'affiche à votre première visite pour accepter, refuser ou personnaliser chaque catégorie.

Le détail complet des cookies posés, leur durée de vie et les instructions pour les supprimer figurent sur notre page dédiée à la politique cookies, accessible depuis le pied de page.

Sécurité de vos données

Toutes les échanges entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrés en TLS. Vos documents KYC sont stockés chiffrés, sur des serveurs à accès restreint et journalisé. En interne, seuls les membres du personnel habilités (support, conformité, paiements) consultent vos données, et uniquement dans le cadre de leurs missions.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous notifions la CNIL sous 72 heures et nous vous informons directement des mesures à prendre.

• Chiffrement TLS de bout en bout des communications
• Authentification à deux facteurs disponible sur votre compte
• Contrôle d'accès par rôles et journalisation des consultations
• Tests de sécurité et audits réguliers de la plateforme
• Plan de notification de violation conforme au RGPD

Questions fréquentes

Puis-je jouer sans fournir mes documents d'identité ?

Oui pour les dépôts et le jeu. La vérification KYC (pièce d'identité, justificatif de domicile de moins de 3 mois, preuve de moyen de paiement) devient obligatoire avant votre premier retrait, conformément aux exigences réglementaires.

Comment supprimer définitivement mon compte et mes données ?

Écrivez à [email protected] depuis l'adresse e-mail de votre compte. Nous supprimons vos données personnelles sous 30 jours, sauf les historiques de transaction que la réglementation nous impose de conserver 5 ans après la clôture.

Vendez-vous mes données à des annonceurs ?

Non. Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Les tiers qui y accèdent sont des prestataires de paiement, de vérification KYC ou d'hébergement, liés par des accords conformes au RGPD et limités à leur mission.

Comment arrêter de recevoir vos e-mails promotionnels ?

Chaque e-mail marketing contient un lien de désinscription, actif en un clic. Vous pouvez aussi gérer vos préférences depuis les paramètres de votre compte. Le retrait du consentement prend effet immédiatement pour les futures communications.